CONDICIONES GENERALES COMPRA WEB  GUINAR PANGO

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web  guinar.com (en adelante “sitio web”) del que Guinar Pango,S.L.U ( en adelante guinar es titular).

Guinar Pango,S.L.U es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en C/ Dr Faus nº 17 2º de Alella (Barcelona) provista de NIF B61701215 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona B182677 Tomo 30817 Folio 101  Inscripción 1ª.La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Guinar Pango presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones  Generales de Compra en la versión que publica Guinar Pango en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Las presentes condiciones generales siempre estarán sujetas a la normativa vigente en cada momento de tal forma que si algún plazo o condición fuera  o fuese  modificado por la normativa aplicable( tanto si es de índole temporal como permanente), el cliente tendrá los derechos que la normativa aplicable le reconozca y Guinar Pango le informara de cualquier otra medida adicional que pudiera adoptar a su favor.

En caso de contradicción entre lo dispuesto en la normativa aplicable y lo previsto en las presentes condiciones generales, será de aplicación lo dispuesto en la normativa aplicable.

  1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Guinar Pango a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa(solo zona euro).Guinar Pango informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Guinar Pango se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

  1. LIMITE DE COMPRA

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 500€

  1. PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), según corresponda. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

  1. PAGO

El pago se realizara a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso,  o  transferencia. Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa o MasterCard. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Guinar Pango cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Guinar Pango pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores  de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conllevan al rechazo de cierto tipo de operaciones que no es responsable de este tipo de medidas de seguridad.

  1. ENTREGA

El plazo de entrega será como máximo  de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizara en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características.

5.1 ENVIO A DOMICILIO

Envió estándar: El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 30€ en Península y Baleares y 70€ en Canarias.

Envíos “exprés” (no aplicable a Canarias) el cliente deberá abonar los gastos de transporte independientemente del importe de la compra.

La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la de envio coincidan.

5.2 INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejara una nota indicativa e intentar contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para la entrega.

6.CAMBIOS DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO.

Debido a las especiales características de los productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:

No se admiten cambios , devoluciones ni desistimientos de los aerosoles. Los demás productos que puedan ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.

En caso de desistimiento solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

PEDIDOS ENTREGADOS PENÍSULA Y BALEARES

CAMBIO

Condiciones: Dispones de un mes desde la recepción del producto/s para realizar un cambio.

Coste: Los cambios no tienen ningún coste para el cliente.

DEVOLUCIONES

Dispones de un mes desde la recepción del producto para realizar la devolución.

Las devoluciones no tienen coste alguno para el cliente. Guinar Pango reembolsara el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial (excepto envíos exprés) La devolución se realizara por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante podremos retener el reembolso hasta  haber recibido los bienes.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias en  cuanto a su suministro o si no quedan productos en Stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. Guinar Pango reembolsara el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizara por el mismo medio de pago con el que se abonó.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía ofrecida es la que establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007. De 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación pueden dirigirse al correo electrónico o al teléfono de atención al cliente 34+935557878, o por correo postal a la siguiente dirección  Guinar Pango;S.L.U C/ Dr Faus nº 17 08328  ALELLA.

  1. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Guinar Pango,S.L.U se reserva  el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones  Generales de Compra. Ninguna modificación afectara a los pedidos que ya estén en curso.

  1. FUERZA MAYOR

El incumplimiento por Guinar Pango,S.L.U de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que  sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán consideradas como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a Guinar Pango.

  1. CÓDIGO DE CONDUCTA

Guinar Pango,S.L.U dispone de un Código de Conducta interior en el que se establecen los valores éticos, compromisos y buenas practicas que deben aplicarse a la gestión de nuestro negocio.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española.     Las partes se someten, para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales de Barcelona.